Suporte de TI 24/7: Rápido, Seguro e Eficiente

Resolva problemas técnicos em minutos, onde quer que você esteja. Nosso time de especialistas se conecta aos seus dispositivos de forma segura para garantir que sua equipe nunca pare de produzir.

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Por que escolher o Suporte da Amicatek?

Nosso serviço foi desenhado para oferecer a máxima conveniência e o mínimo de interrupção para o seu dia de trabalho.

Agilidade Máxima

Sem espera ou custos de deslocamento. O atendimento é imediato e a solução muito mais rápida.

Redução de Custos

Planos flexíveis e um custo-benefício superior ao suporte presencial para problemas do dia a dia.

Segurança em Primeiro Lugar

Utilizamos as melhores ferramentas do mercado, com criptografia de ponta para garantir a segurança dos seus dados.

Aumento de Produtividade

Sua equipe perde menos tempo com problemas técnicos e foca no que realmente importa: as metas da empresa.

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Problemas que Resolvemos

Falhas no E-mail

Problemas de configuração, sincronização ou acesso impedindo a comunicação com clientes

Computadores Lentos

Travamentos, lentidão e problemas de desempenho nos equipamentos

Risco de Perda de Dados

Falta de backup, arquivos corrompidos ou deletados acidentalmente

Problemas de Segurança

Vírus, malware, ransomware e outras ameaças digitais

Atualizações Pendentes

Softwares desatualizados causando vulnerabilidades e incompatibilidades

Muito Mais que Suporte: Uma Gestão Completa da sua TI

Em parceria com a HelpDigital TI, oferecemos um portfólio completo de soluções para manter sua empresa sempre operacional:

Antivírus e Anti-Ransomware

Implementamos uma suíte completa de proteção com tecnologia de ponta que monitora em tempo real todas as atividades do sistema. Nossa solução detecta e neutraliza vírus, trojans, spyware e ransomware antes que causem danos, com atualizações automáticas diárias e quarentena inteligente. Inclui proteção para e-mails, navegação web e dispositivos USB.

Firewall Corporativo

Configuramos uma barreira de proteção empresarial robusta que filtra todo o tráfego de entrada e saída da sua rede. Com regras personalizadas para seu negócio, bloqueamos acessos não autorizados, ataques DDoS e tentativas de invasão. Inclui VPN segura para acesso remoto, controle de aplicações e relatórios detalhados de tentativas de acesso.

Backup Automático

Sistema completo de backup que protege todos os seus dados críticos com cópias automáticas programadas - diárias, semanais e mensais. Armazenamento redundante em nuvem segura e local, com criptografia de ponta a ponta. Testamos regularmente a integridade dos backups e garantimos recuperação rápida em caso de necessidade, com histórico de versões de até 90 dias.

Soluções Cloud

Gestão completa da sua jornada para a nuvem, desde o planejamento até a migração e operação contínua. Trabalhamos com Microsoft Azure, Google Cloud e AWS, otimizando custos e performance. Incluímos análise de viabilidade, migração sem interrupção, configuração de ambientes híbridos, monitoramento de recursos e otimização mensal de custos na nuvem.

Monitoramento 24/7

Sistema avançado de monitoramento proativo que acompanha em tempo real todos os aspectos da sua infraestrutura - servidores, rede, aplicações e segurança. Nossa central de operações recebe alertas instantâneos sobre qualquer anomalia, permitindo ação preventiva antes que problemas afetem seus usuários. Dashboard personalizado com métricas de performance e disponibilidade.

Gestão de Rede

Administração completa da sua rede corporativa, desde o desenho da arquitetura até a implementação e manutenção contínua. Configuramos switches, roteadores, VLANs e QoS para garantir máxima performance e segurança. Inclui documentação completa da rede, gestão de IPs, otimização de banda e troubleshooting avançado para resolver problemas de conectividade.

Virtualização

Transformamos sua infraestrutura física em ambientes virtuais altamente eficientes, reduzindo custos com hardware em até 70%. Implementamos soluções VMware ou Hyper-V que permitem rodar múltiplos servidores em um único equipamento, com alta disponibilidade, backup simplificado e recuperação instantânea. Ideal para ambientes de teste, desenvolvimento e produção.

E-mail Corporativo

Implementação e gestão completa de soluções de e-mail profissional com Microsoft 365 ou Google Workspace. Configuramos contas personalizadas com seu domínio, anti-spam avançado, arquivamento automático e políticas de retenção. Inclui migração de e-mails existentes, configuração em todos os dispositivos, treinamento de usuários e suporte contínuo para garantir comunicação eficiente.

Gestão de Rede

Administração completa da sua rede corporativa, desde o desenho da arquitetura até a implementação e manutenção contínua. Configuramos switches, roteadores, VLANs e QoS para garantir máxima performance e segurança. Inclui documentação completa da rede, gestão de IPs, otimização de banda e troubleshooting avançado para resolver problemas de conectividade.

Escolha o Plano Ideal para sua Empresa

Oferecemos diferentes modalidades de atendimento para atender empresas de todos os portes e necessidades

Basic

R$60/mês

por computador

O que está incluso?

Standard

R$75/mês

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Tudo do plano Basic, mais:

Professional

R$90/mês

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Calcule seu Investimento em Suporte de TI

Investimento Mensal:

Plano Basic: R$ 1.500

Plano Standard: R$ 1.725

Plano Professional: R$ 1.950

💡 Oferecemos desconto progressivo para grandes volumes. Consulte condições especiais para sua empresa.

Não sabe qual plano escolher?

Nossos consultores fazem uma análise gratuita da sua infraestrutura e recomendam a melhor solução para seu negócio.

Passo 1:
Diagnóstico Gratuito

🔍 Análise Completa

  • Auditoria de infraestrutura atual
  • Identificação de oportunidades
  • Roadmap personalizado
  • Apresentação de soluções

Passo 2:
Planejamento Estratégico

📋 Plano de Ação

  • Definição de prioridades
  • Cronograma de implementação
  • Orçamento detalhado
  • Aprovação e alinhamento

Passo 3:
Implementação e Suporte

⚡ Execução Profissional

  • Implementação pelos especialistas
  • Treinamento da equipe
  • Suporte contínuo
  • Acompanhamento de resultados