Resposta rápida: Use a ferramenta Email Migrations da Amicatek no painel de controlo para migrar caixas IMAP, Gmail e Outlook. Crie as caixas correspondentes primeiro, depois sincronize usando as credenciais do fornecedor anterior.
O que pode migrar?
A ferramenta Email Migrations da Amicatek pode migrar de:
- Caixas IMAP de qualquer fornecedor de hospedagem
- Caixas Gmail (Google Workspace ou Gmail pessoal)
- Caixas Outlook (Office 365 ou Outlook.com)
Processo de migração passo a passo
- Crie caixas na Amicatek primeiro: Configure as contas de email para onde quer migrar, usando as mesmas senhas das caixas antigas.
- Faça login no painel: Vá a
https://cp.amicatek.link - Selecione o seu pacote: Escolha Gerenciar Hosting e selecione o pacote onde quer migrar emails.
- Abra Email Migrations: Encontre a ferramenta Email Migrations na secção de emails.
- Insira as credenciais de migração:
- Hostname: O servidor de mail do seu fornecedor anterior (ex: mail.seudominio.com, imap.gmail.com)
- Username: O endereço de email completo que está a migrar
- Password: A senha da caixa de origem
- Selecione "Sync" para iniciar o processo de migração.
Requisitos importantes
Antes de migrar:
- Crie as caixas de destino na Amicatek primeiro
- Use a mesma senha para as caixas de origem e destino
- Certifique-se de ter o hostname correto do servidor de mail anterior
Hostnames comuns por fornecedor
- Gmail: imap.gmail.com
- Outlook/Hotmail: outlook.office365.com
- Yahoo: imap.mail.yahoo.com
- Hospedagem genérica: mail.seudominio.com ou imap.seudominio.com
Se não tiver certeza, contacte o seu fornecedor de hospedagem anterior para o hostname correto.
Resolução de problemas
A migração falha ao iniciar
Isso geralmente indica credenciais incorretas. Verifique:
- Precisão da senha: Certifique-se de que a senha está correta para a caixa de origem
- Correção do hostname: Verifique o hostname do servidor de mail com o fornecedor anterior
- Formato do username: Use o endereço de email completo, não apenas a parte local
- Permissões da conta: Certifique-se de que o acesso IMAP está ativado na conta de origem
Migração parcial ou emails em falta
- Caixas grandes: Caixas muito grandes podem demorar tempo para migrar completamente
- Estrutura de pastas: Algumas hierarquias de pastas podem precisar de ajuste manual
- Caracteres especiais: Nomes de pastas com caracteres especiais podem causar problemas
Perguntas Frequentes
Posso usar a ferramenta de migração mais de uma vez?
Sim. Pode executar a migração várias vezes para a mesma caixa. Isso é útil após alterar registos MX para obter os emails mais recentes do servidor anterior. A ferramenta só migra emails novos, então não terá duplicados.
A ferramenta move ou copia emails?
Copia emails. Os emails permanecem no servidor original - são copiados para a Amicatek, não movidos. Isso significa que as caixas antigas ficam intactas.
Posso migrar múltiplas caixas simultaneamente?
Não. Só pode realizar uma migração de caixa de cada vez por pacote de hospedagem. Aguarde que a migração atual termine antes de iniciar a próxima.
Onde posso encontrar o meu hostname?
Contacte o seu fornecedor de hospedagem anterior para o hostname exato. Padrões comuns incluem:
- mail.seudominio.com
- imap.seudominio.com
- Hostnames específicos do fornecedor (Gmail, Outlook, etc.)
Quanto tempo demora a migração?
O tempo de migração depende de:
- Tamanho da caixa: Caixas maiores demoram mais
- Número de emails: Mais emails = migração mais longa
- Velocidade de conexão: Velocidade de rede entre servidores
- Carga do servidor: Horários de pico podem ser mais lentos
Melhores práticas
- Teste com uma caixa primeiro: Tente migrar uma caixa pequena para garantir que as configurações estão corretas
- Documente as configurações: Mantenha nota dos hostnames e configurações que funcionam para futuras migrações
- Planeie o timing: Execute migrações durante horários de menor movimento para melhor performance
- Verifique após a migração: Confirme que todos os emails e pastas importantes foram transferidos corretamente
Após a migração
- Teste a funcionalidade de email: Envie e receba emails de teste
- Atualize registos MX: Aponte os registos MX do domínio para a Amicatek
- Atualize clientes de email: Configure dispositivos e aplicações com as novas configurações do servidor
- Informe contactos: Comunique quaisquer alterações de email se necessário